Die Rechnungen unseres Kunden Energie SaarLorLux AG werfen immer wieder Fragen bei den Kundinnen und Kunden auf, die dann über das Kundenzentrum telefonisch oder im Kundengespräch gelöst werden (müssen). Unser Auftrag hieß daher: Um den Kunden der Energie SaarLorLux möglichst viele, ständig wiederkehrende Fragen zu den Rechnungen schnell und einfach sowie ohne den Einsatz von Kundenbetreuern beantworten zu können, soll ein Erklärfilm erstellt werden. Gesagt, beauftragt, getan: Unser Rechnungsfilm fasst grundlegende Fragestellungen leicht verständlich zusammen. Dabei steht die visuelle Unterstützung zur Verstärkung der Botschaften im Mittelpunkt. Der Film ist nicht zu lang, sodass er die Aufmerksamkeit beim Zuschauer hoch hält und doch lang genug, um möglichst viele Fragenkomplexe abzudecken. Die Corporate Design-Vorgaben des Unternehmens wurden beachtet und neue CD-Elemente für die Bewegtbild-Kommunikation definiert.

Das Ergebnis ist hier zu bewundern: https://www.youtube.com/watch?v=j4uRFuNhap0

Erklärende Bewegtbild-Kommunikation für Unternehmen? Machen wir!

 

 , , , , ,